高效能人士的7种习惯

发布日期:2011-11-26
    外部商业环境竞争愈来愈激烈,来自组织内部的协调与合作的要求越来越高;课程的目标之一就是大幅度提升员工的自信和工作热情,提高直面困难和挑战的勇气。
    改变态度和思维方法:面对工作与环境的挫折时,减少抱怨,变“环境(领导、同事和客户等)为什么这样对我?”为“环境要求我做什么、如何做?”
    通过分清轻重缓急和授权实现高效的个人管理,提高工作效率,培养下属并激发下属的工作热情。
    学会撰写“双赢协议”,由此把从属关系转为合伙关系,把上对下的监督转为自我约束和监督。
    通过学习沟通尤其是倾听技巧,让对方畅所欲言;学会在说话人有疑虑、带着情绪等复杂情形下,通过问正确的问题,真正明白“言外之意”,做到高效的沟通。
    学习团队其他成员的长处,珍惜人际的差异,利用多样性的特点,实现人际之间的一加一大于二。
    成功的两个方面
    伊索寓言里鹅和金蛋讲述了这样一个故事:一天一个穷农夫在鹅窝里发现了一个金光闪闪的蛋。虽然,他开始不相信这是金蛋,但他还是把蛋带回家琢磨。让他喜出望外的是这个蛋是个纯金的。这以后的每天早上,农夫都可以从鹅窝里拿到一个金蛋。然而,当他日益富有的时候,他变得越来越贪婪以至于没有耐心等待每天只有一个金蛋。他想一次得到鹅身体里所有的金子。于是他便杀了这只鹅,结果却什么都没得到。
    这则寓言的寓意可应用于我们的个人生活和职业。我们常常象这个愚蠢的农夫以牺牲产能(鹅)的代价来提高产出(金蛋)。我们常更加关心效率而不是效能。为了提高效率,我们忽视了效能,破坏了我们持续取得结果的能力。
    情感帐户
    情感帐户是描述人际关系里信任程度的有力暗喻。这个暗喻指出,与他人的一切联系都可以被想象为在个人的信任帐户中存款或取款。比方说,你可以通过下列方式在他人帐户里存入情感:和蔼可亲,严守诺言,尊重他人愿望,忠诚和道歉。换句话来说,你往关系里投入,你建立并修缮维护。小事可建立信任,然而小事可毁掉信任。态度恶劣,不遵守诺言,破坏期望,八面玲珑,以及骄傲都是从人际关系中的提款行为。
    形成习惯
    亚里斯多德有句名言:“人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动,而是习惯”。习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式:愿望,知识和技巧。因为这三个成分是学来的,所以有效和习惯也可以通过学习获得。
    正如持续成熟所显示的七个习惯是相互关联,相互依赖和连续的。人们应用这些习惯在达到共同成就。(用习惯四五六来建立关系)前致力于个人成就(用习惯一二三实现自律):每个人必须自己先做一个高效能的人,然后才能有效地带领他人。第七个习惯是一个更新自我的习惯,它支撑着生理的,社会/情感的,智力的和精神的成长。
    一、主动,积极
    自我审视的习惯。
每个人都有自己做决定的权力。当人们根据价值观用这种权力来选择反应的时候,他们是主动积极的。换句话说,主动积极的人运用自由来选择最能体现其价值观的反应。当他们致力于他们有能力控制的事情(影响圈)而不是被动地忧虑那些他们没有控制力或控制力很小的事情(关切范围)时,他们积极地影响形势产生并加强影响圈。
    二、由使命开始,全力以赴
    自我领导的习惯,最有效能的人设计自己的未来。他们在其生活的各个领域由使命开始。他们不会让其他人或环境来决定他们的结局,他们认真计划自己究竟要做什么样的人,想做什么,想拥有什么,然后他们让心里的计划指导决策,这种以书面形式表达的对于生命目标的计划做使命宣言。一个人如果有使命宣言并以之指导决策,他就会与其自定的目标保持一致。
    三、要事第一
自我管理的习惯。什么是第一重要的事?第一重要的事是那些我们自己认为最有价值做的事情。他们把我们推向正确的方向,他们帮助我们实现使命宣言中体现的原则为导向的目的。
    第一要事总是重要的有时也是紧急的:
    重要的:如果你自己认为一项活动有价值的话,那么他就是重要的即对你的使命,价值,积极优先目标所裨益。
    紧急的:如果你和其他人都认为一项活动需要即刻的注意,那么他就是紧急的。
    当我们画出这两个成分和他们的反面,就出现了四个象限。在这两个象限中,我们把注意力集中于第二象限,这样我们就可以在工作的关系中追求更高的质量。
    四、双赢思维
    人际领导的习惯。双赢思维是一种心灵的框架,它不断在人际交往中寻求互利。双赢意味着每个人都赢,因为协议或解决办法是双方得利和满意的---双方都对决定感到满意并致力于计划的实施。
    双赢的人具有三个性格物质:言行一致,成熟及豁达。言行一致的人忠实于他们的感情,价值观和责任感。成熟的人有勇气表达他们的想法和感情,在此同时也考虑他人的想法和感情。豁达的人认为每个人都可以得到很多。
    五、先理解别人,再使别人理解自己
    交流的习惯。当我们为理解他人而倾听时,人际交流更加有效。我们不再通过我们自己的观念看待事物,不再将个人经历强加于他人生活。如果我们把本能反映放在一边,关心别人想表达什么,那么我们有更好的准备来专心倾听---目的是理解别人。
    这一习惯的第二部分---寻求理解---需要勇气和技巧。你需要勇气来表达真实的感情,愿意接受各种想法。你需要技巧来以别人做参照物,清晰而明确地表达你的观点。
    六、集思广益
    创造性合作的习惯。红木虽然根部系统很浅,但紧密地长在一起。他们的根互相交错从而防止主干在狂风到来时倒塌。两个互相合作的人有潜力使独立工作的结果成倍提高。这个原则,即集思广益,在社会生活中也是正确的。
两个创造性合作并相互依赖的人将会作成更多的事情,比他们单独工作的总和还要多。当他们珍视双方的差异,乐于接受新的可能性,实行双赢思维,并建立信任,他们便得到了集思广益的好处。
    七、蓄势待发
    自我更新的习惯,锯用久了会变钝,锯齿不再能锯断木头,刃不能有效地锯东西。人们需要自我更新,从而能够有效地发挥作用。换句话来说,他们需要保持和改善自身。蓄势待发的关键在于在四个方面定期而持久地更新:身体的,社会的,情感的,精神的和心智的。有规律地锻炼身心将使他们能接受更大的挑战,静思内省将使直觉变得越来越敏感。忠实维持的关系会发展。当人们平衡并在这四方面加以更新时,他们加强了所有习惯的有效性。通过这样做,他们成长,变化和提高
 
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