克服“惧上症”

发布日期:2012-10-07
文/ 睦言
    我进食堂后,一个员工向我打招呼,看着她自信的笑容,我一时想不起来她是谁。她坐到我对面,自我介绍说她叫汪虹,曾在市场部实习,后来被我推荐去行政部,我这才想起来。
    半年前,汪虹作为实习生由魏姐带着熟悉业务。有一次魏姐不在,我找汪虹问话,谁知她的身体微微发抖,脸涨得通红,说话也结结巴巴的,半天都没说出一句完整话。我有些生气地说:“这么简单的问题都答不出来,真不知道你这几个月干了什么。”汪虹战战兢兢地离开了我的办公室,临出门时竟差点儿平地摔跤,我见状摇了摇头。
    汪虹实习期满后,魏姐在实习鉴定中对她颇多溢美之词,同事们也说她工作态度积极,业务熟悉很快。我却还记得那天我问话时,她的反常举动。为了避免人才流失,我暗中观察汪虹,发现她对部门里其他人笑脸相迎,和别的部门的人相处也很大方得体。难道她对我有意见?经过慎重考虑,我推荐她去了行政部……
    眼前的汪虹简直和曾经那个生涩的小姑娘判若两人。我笑着对她说:“看来我的决定是对的,你在行政部已经出落成白领丽人了。”汪虹却说,其实她开始时在行政部呆得并不顺利,都不敢和部长说话。我马上想起她和我说话的样子,不觉笑了起来。
    汪虹也笑了,她对我说,她当初并不是对我有意见,而是有“惧上症”。她总觉得上司找自己问话没有好事,不敢说太多,怕言多必失,也不敢和上司走得太近,怕别人有看法。她很真诚地感谢我推荐她到行政部,让她在和两任领导的相处中认识到自己的不足。
    和上司沟通是工作中的重要环节,职场新人要在沟通中了解上司的意图,获得上司的支持,把握自己未来的工作方向,以便和部门整体目标统一步调,避免向不同的方向用力,影响工作效果和前途。
    沟通也是职场必备的重要技能,在和上司的沟通中需要不断提高自己,在沟通内容上,应该观点清晰、有理有据,而且能够被上司理解;在沟通方式上,采用上司容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪,并从心理上增强受挫能力,这样才能克服“惧上症”。
 
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