解决问题的八种艺术

发布日期:2013-06-01

1.留个时间思考
    谷歌公司每个星期都会给它的工程师们一天的时间,让他们从事那些可以使公司受益的私人项目。给可口可乐和达美航空这样的公司当顾问的乔伊·雷曼每年奖励给他的员工们五个“自由日”,外加五个星期的假日,让他们离开办公室,以便使他们的思维能自由地翱翔。即使这样雷曼还嫌不满意,他对《INC》杂志的记者说,虽然员工们离开了办公室,但还有一些琐事在阻碍着他们的创造性思维,比如车子的事,还有去厕所、洗澡、去教堂、体育馆什么的。


    2.把工作变成游戏
    塔吉特公司的出纳员们正在玩着一个游戏,就是把他们的检验速度随时地反馈出来,看谁的工作效率高,让速度慢的出纳把岗位让给速度快的,从而在整体上提高了公司的工作效率。而从事DVD在线出租的奈飞公司更是举办了一个软件设计大赛,给优胜的团队或个人100万美元的奖金,以此来改进公司的软件系统,并提高他们的电影推荐系统的准确度。这些公司用游戏推动了公司的发展,同时也促进了员工们互相之间的协作性和竞争动力。


    3.从灾难中学习
    “成功具有启发性,灾难具有教育性。”管理顾问并身为作家的逊加·木伊这样说。“创新没有固定的模式,每一个成功故事的背后都有其很多的特殊因素。”话虽如此,但我们每个人都可以从过去的失误中学到很多东西。木伊说他的这个结论得益于苹果电脑公司首席执行官史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学的所做的开学演讲,在那次演讲中,乔布斯讲述了他是如何把他以往的多次失败贯穿起来分析总结,从而获得了最后的成功。


    4.突破规则的束缚
    “尝试空白化空间管理,”美国著名的管理学家亚当·哈同如是说。“在当今时代,没有规则,没有任何现成的模式,也没有可预测到的市场。”我们可以补充一句:你不要期望自己能比用户和顾客更聪明,所以要把选择权和自由留给你的用户们。这听起来有些离谱,但美国《财富》杂志500强企业的评选顾问哈同说,那就是众多企业家成功的策略。
    比如,Myspace是美国最大的社区网站,虽然规模庞大,但需要支付高昂的管理费用,一度陷入发展困境。而Facebook网站吸取了这个教训,它采取了简洁、实用的策略,以把网站空间的管理权交给用户、让其各取所需作为发展路线,使它的用户数量在近年来剧增,大大超过了Myspace。

    5.像孩子一样思考
    “让你的思想自由飞翔,而不是挫伤自己的锐气。“美国北方大学研究儿童创造性的达雅·扎布里那研究员说。小说家兼剧作家朱莉亚·卡梅龙有着25年教授提高创造性的经验,她说:一个行之有效的办法,就是每天写下三页自己心中的想法,无论你想到什么都行,想到哪儿写到哪儿,不要犹豫,不要修改。这是个“思维垃圾清理机”,把负面思维清理出去,就可以给以后的创造性的思维提供一个良好的基础。


    6.消除恐惧
    乔思·林克耐尔是用于交互宣传的ePrize网站的创立者,他知道一个公司需要一种勇于探索的精神,所以,他发给了他公司里每个员工两张“加油卡片”,鼓励员工们进行创造性的工作,其中一张上写着:“冒一点儿风险”。如果员工们失败了呢?“不会有人质问,也不会受到追究。”林克耐尔对《工业周刊》的记者说。然后他又补充说,事实上,每当做年度总结时,如果部门经理发现员工们没有用上这两张加油卡片,反而会“有点儿冒火”。


    7.打破常规
    要勇于尝试新东西。乔伊·雷曼的公司每年都举行一次活动,邀请员工们挑战一些他们从未做过的事情,比如跳伞、表演节目等。马克·兰卡是佐治亚大学创造性研究学的教授,他经常使用一些简单的小招小术来保持他的创造极限:他从不在同一条路上再次开车行驶,他的长裤、衬衫和夹克也是变着花样地搭配着穿。


    8.分而治之
    著名的写实主义画家查克·克洛斯起初是画抽象画的,他改变创作路线是因为他“发现可以把一个复杂的图像分解为许多小的局部细节。”克洛斯没有经过很多训练,曾经是位学习困难的学生,经常在描摹一些大幅画作时不知所措, “坐在那儿一点儿灵感都没有。”他对《创造性是如何产生的》一书的作者库特说,“但我发现,当我用格子把一个图像的局部与其它部分分离出来时,我就可以专注于这个局部,而忽略图像的其它部分。”

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