汇报时,把形容词和副词换成数字

发布日期:2013-12-23
   
作者:野田宜成
 
    缺乏数字概念的人,谈话常会出现“很多”、“麻烦大了”等这些形容词。但就算这样说,对于事情的形容还是十分模糊,在谈公事时容易引起不必要的误会。像这种时候,如果能用“每10件产品就出现1件瑕疵品”,或“工厂必须暂停作业1小时,大概要等50分钟左右才能恢复”等具体说法来报告,主管就能采取相关的应对措施,调整部门或在第一时间联系客户。
 
    ‧不用数据说明,报告时无法让人了解实际状况
 
    举个例子好了,当向主管简报时,如果说:“我建议引入网络购物平台,因为最近网络消费市场的成长相当惊人。”光是这样形容,并无法清楚表达网络商机成长有多显著吧?这时,如果能清楚地说明:“近五年来,网络市场成长将近1.5倍,市场规模也增加至将近3兆8,800亿日元。”就可以让主管清楚了解近期的市场走向了。另外,如果是为了要解释想法,而特别留意数字,就更容易记得数值。其实我们不是因为缺乏数字概念才记不住数字,而是只要我们多留意数字,就容易记下相关数据。
 
    ‧说明时省略数据,较难让人采信
 
    比起拼命强调“这个新产品的吸引力是前所未有的惊人”、“吸引力比以前强很多”,倒不如说:“新产品的吸引力增加了2倍”或“吸引力强化了188%”,像这样举出实际数据,会让人觉得更有可信度。在报告业绩时,也会出现这种程度上的差异。与其说“今天业绩不错”、“今天成绩很好”,不如具体说明:“这个月卖出300组”,或“光今天就卖出30组”,加入数据后,听你报告的人,就能确实了解你的销售成绩。
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