小惩罚,大作用

发布日期:2013-12-28
作者:范月
 
    晓莲是S连锁药店有限公司Q店的店经理。上个月,晓莲所负责的Q店在月度销售排名中靠后,因此晓莲被罚在店经理会议上表演节目。一个小小的惩罚让晓莲意识到,在运营管理中,并不只是一味地奖励,对于落后人员进行一些恰当的处罚,其实也能起到较好的作用。那么,有哪些小的惩罚方式呢?
 
    表演节目
 
    这是最常用的一种方式了,表演节目既不会伤害到被惩罚者,又能令其知道事情的重要性。因为在大庭广众之下表演,表演者也是很有压力的,所以,在每次排名出来后,针对落后的人也可采取这种方式。
 
    适当请客
 
    这种方式虽然有经济处罚的意味在里面,但是一般花费不大,且有分享的感觉,能在一定程度上活跃团队氛围。比如,某一项的最后一名在本次例会上买一个西瓜给大家吃,或者买些零食给大家吃等,既让大家开心,又起到警示落后者的作用。
 
    协助事务性工作 
 
    比如每次开完例会,业绩排名靠后的人员负责整理桌凳,打扫卫生,另外也可以让他们负责统计门店的相关数据等。做这些事务性工作并不难,但是要花一些时间,而且因为销售业绩不好而被要求做这些事,也能起到很好的警告作用。
 
    到其他门店学习
 
    落后的门店须安排人员在业余时间到优秀的门店学习,这也是很管用的一招。因为大多数人都不希望自己的业余时间被占用,但如果去了,也确实能学到优秀门店的经验,可以令落后人员利用在优秀门店学到的经验尽快提升自己的能力。到其他店学习的方式在目前零售运营管理中非常实用,只要沟通良好,是一种很不错的惩罚方式。
 
    在运营管理中,巧妙利用这些小小的惩罚,既能活跃团队氛围,又能改善业绩,是很有意思的事。
 
(摘自《21世纪药店》)
责任编辑:manager
top
XML 地图 | Sitemap 地图